«¿Y esto cuánto me va a costar?» es la primera pregunta de cualquier clínica que se plantea automatizar el teléfono. La respuesta honesta es depende del modelo de precio, y ahí está la trampa: dos servicios que parecen iguales pueden multiplicar por diez tu factura a final de año. Vamos a verlo con números reales de 2026.

Los tres modelos de precio (y cuál te conviene)

Casi todos los proveedores de recepcionistas con IA en España cobran de una de estas tres formas. Entenderlas antes de comparar te ahorra sorpresas:

1. Pago por uso: pagas los minutos que la IA atiende

Es el modelo más justo para una clínica: si un mes recibes 40 llamadas, pagas 40; si en agosto bajan a 10, pagas 10. En Clinicbot el minuto cuesta 0,21 € (plan Free, sin cuota) o 0,19 € con el plan Pro. La llamada media de una clínica dura unos 2 minutos: unos 0,42 € por paciente atendido, a cualquier hora, también con la consulta cerrada.

2. Suscripción fija: mismo precio, llame quien llame

Pagas una cuota mensual (de 29 € las más básicas a 400–900 € las de agencia) que suele incluir un paquete de minutos. La ventaja es el presupuesto cerrado; el inconveniente, que pagas igual los meses flojos y los minutos que superen el paquete se cobran aparte, casi siempre más caros.

3. Por llamada: cuidado con la letra pequeña

Algunos cobran entre 0,50 y 1,50 € por llamada atendida. Parece simple, pero penaliza las llamadas cortas («¿a qué hora abrís?») y no distingue una consulta de 20 segundos de una gestión de cita de 4 minutos.

Qué gastarás de verdad: tres ejemplos

Con pago por uso a 0,21 €/min y una llamada media de 2 minutos:

Si quieres un número de teléfono nuevo, cuesta desde 5 €/mes (o conectas el tuyo actual). Sin permanencia, sin cuota de alta y sin mínimo mensual: un mes sin llamadas son 0 € en minutos. ¿No sabes cuántas llamadas pierde hoy tu clínica? Échale un ojo a la calculadora de llamadas perdidas.

¿Y comparado con una recepcionista humana?

Una recepcionista a jornada completa cuesta en España entre 1.400 y 1.800 € brutos al mes; con la Seguridad Social, el coste real para la clínica ronda los 1.800–2.400 €/mes —y aun así no cubre tardes, fines de semana, vacaciones ni picos de llamadas simultáneas—. La IA no sustituye a tu equipo: coge el teléfono cuando ellos no pueden por el precio de unas decenas de euros al mes. Tienes la comparación partida por partida en nuestro análisis del coste de un agente de voz con IA frente a una recepcionista humana.

Cómo funciona el pago por uso en Clinicbot

En Clinicbot el pago por uso funciona con un monedero: cada llamada descuenta su coste real, al segundo. Y puedes activar la recarga automática para no volver a pensar en el saldo:

1. Guardas tu tarjeta una sola vez, de forma segura en Stripe (nunca vemos el número).
2. Eliges cuándo y cuánto: por ejemplo, «si el saldo baja de 10 €, recarga 25 €». Los límites los pones tú.
3. Y te olvidas: pagas según consumes, tu agente atiende siempre y cada recarga queda registrada en tu panel.

¿Prefieres controlarlo a mano? El prepago de siempre sigue ahí: recargas la cantidad que quieras, cuando quieras, y el saldo no caduca. Y si un cobro automático fallara tres veces, la recarga se desactiva sola y te avisamos: nunca se reintenta en bucle contra tu tarjeta.

Los costes ocultos que conviene preguntar

• Cuota de alta: hay proveedores que cobran 200–800 € de configuración. En Clinicbot el alta es gratis y el agente se crea en 3 campos.
• Permanencia: las suscripciones de agencia suelen atarte 6–12 meses. Con pago por uso no hay contrato que rescindir.
• Mínimos mensuales: pregunta qué pasa el mes que casi no hay llamadas. ¿Pagas igual?
• El número de teléfono: ¿va incluido, cuesta aparte, puedes llevarte el tuyo?
• Integración con tu agenda: que reservar cita en tu calendario (Google Calendar, Cal.com, tu software de citas) no sea un módulo «premium» sorpresa.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta una recepcionista con IA en España?

Entre 0 y 900 €/mes según el modelo. Con pago por uso pagas solo los minutos atendidos (desde 0,21 €/min, unos 0,42 € por llamada de 2 minutos); las suscripciones fijas van de 29 a 900 €/mes. Una clínica pequeña gasta 20–50 €/mes.

¿Existe una recepcionista con IA gratis?

Sí: el plan Free de Clinicbot cuesta 0 €/mes (hasta 3 agentes) y solo pagas los minutos de llamada a 0,21 €/min. Al registrarte tienes saldo de regalo para probarlo con llamadas reales sin poner tarjeta.

¿Cuánto cuesta cada llamada atendida por la IA?

Con la llamada media de una clínica (unos 2 minutos), alrededor de 0,42 €. Una llamada corta de 30 segundos cuesta unos 0,11 €.

¿Qué pasa si me quedo sin saldo?

Con la recarga automática activada, cuando el saldo baja del umbral que eliges se recarga solo con tu tarjeta y el agente sigue atendiendo. Sin ella, recargas manualmente desde el monedero.

¿La IA sustituye a mi recepcionista?

La complementa. Atiende lo que hoy se pierde: fuera de horario, fines de semana y los ratos en que tu equipo está con pacientes. Las gestiones complejas se transfieren a una persona.